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Warte auf Feedback Bestätigungsmail du funktioniert nicht

Dieses Thema im Forum "Fehler und Hinweise zu unserem neuen XENFORO" wurde erstellt von Morten, 2 Februar 2018.

  1. Morten

    Morten Bürger

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    Hey Leute.

    Vorhin hat sich ein Kumpel registriert (Olaf Biebelix) und er bekommt zwar die Bestätigung per Mail, aber wenn er auf den Link klickt, wird sein Account trotzdem nicht aktiviert. Kennt ihr das Problem?

    Danke schon einmal.
     
  2. Delazar

    Delazar Konsul Administrator Forentechniker

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    Kannst du bitte deinen Kumpel sagen, dass er mir eine Kopie von der Mail schickt.

    Danke
     
  3. Morten

    Morten Bürger

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    Wird erledigt!
     
  4. Morten

    Morten Bürger

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    Ok, er kann leider nicht schreiben. Sein Account ist noch nicht freigeschaltet und deshalb geht keine Nachricht raus :(
     
  5. Marc Aurel

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    Aber er könnte doch eine Kopie der Email bzw. einen Screenshot von der entsprechenden Nachricht im Forum schicken (zur Not auch über Dich) ;)
     
  6. Delazar

    Delazar Konsul Administrator Forentechniker

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    Welchen nickname hat er benutzt?
     
  7. Morten

    Morten Bürger

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    Olaf Biebelix

    Die Mail habe ich angefordert! :)
     
  8. Delazar

    Delazar Konsul Administrator Forentechniker

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    Also, die Bestätigungsmail hat funktioniert und er gehört zu der Gruppe „Registrierter Benutzer“. Was funktioniert nicht?
     
  9. Morten

    Morten Bürger

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    Er kriegt immer folgenden Hinweis oben angezeigt und kann nichts posten etc.:

    [​IMG]
     
  10. Tufir

    Tufir Konsul Administrator Spielleiter Schnupperrunden Rezensionsredaktion

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    Der Benutzerstatus steht tatsächlich auf „wartend auf Email-Bestätigung“.
    Hat er denn den Link in der Mail geklickt?
    Falls ja, soll er sie sich nochmals schicken lassen, wie im Screenshot angegeben und dann bestätigen. Falls das dann immer noch nicht funktioniert, finden wir eine manuelle Lösung.
     
  11. Morten

    Morten Bürger

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    Hilft trotzdem nicht. Mehrfach Mail geschickt und bestätigt, aber passiert nichts :(
     
  12. Thevita

    Thevita Legat Pen & Paper Rollenspiele Spielleiter Schnupperrunden Bürgermeister von Delazaria

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    Sagt mal, hatten wir nicht eingestellt, dass jedes Konto eine eigene Mail-Adresse braucht? Wenn du, @Morten die Mail angefordert hast, hast du da die Adresse verwendet, die du auch für dein Konto genutzt hast? Dann kann es glaube ich nicht funktionieren, weil die Software aus Spamschutzgründen die Bestätigung von deiner Adresse verweigert, da deine Mail-Adresse dann zwei Accounts hätte.
     
  13. Tufir

    Tufir Konsul Administrator Spielleiter Schnupperrunden Rezensionsredaktion

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    Nein, das sind unterschiedliche Adressen. Das habe ich gecheckt.
     
  14. Tufir

    Tufir Konsul Administrator Spielleiter Schnupperrunden Rezensionsredaktion

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    Haha, ich glaube, dass ich den Fehler gefunden habe. Er hat bei der ersten Anmeldung eine andere Email-Adresse angegeben als die jetzt eingestellte. Wenn er diese 1. Mailadresse nicht bestätigt hat, bevor er die neue eingegeben hat, dann läuft die Bestätigung ins Leere.

    Ich mache die Freischaltung nun manuell.

    Sollte nun funktionieren .... ;)
     
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  15. Morten

    Morten Bürger

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    Daaaaaanke! :D
     

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